在美国传播舌尖上的中国,与MenuSifu共成长

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无羁之浮世 (楼主)   发表于:2022-07-09   IP归属: 广西南宁市    [只看楼主]  
在我很小的时候就跟随父母举家来到了美国,父母在唐人街开了一家中餐馆,全家人以此为生。我会经常在学业空闲之余到店里帮忙,可以说,餐馆里承载了我童年的喜怒哀乐,它是和我一起成长起来的,陪伴我长大的还有MenuSifu。

还记得小时候在店里帮忙,我总会问父母,能不能发明一个机器,它可以给客人点餐、送餐,我们就不用那么累了。父母对我笑笑说,会有的。没想到,当初他们不经意的回答,后来慢慢都成了现实。送餐,我们把餐厅做成了回转餐厅;点餐,我们有了MenuSifu。

MenuSifu最先来到我们餐厅的是POS点餐系统,前台和后厨都有这么一个显示屏,我在前台在这个系统上给客人下单,父母在后厨立马就能够看到,再也不用像以前一样用吆喝或是手写客人点的菜跑腿送到厨房了。

店里刚有这台机器的时候,我欢喜地不得了,嚷着要在前台干活,干一天也不觉得无聊。客人不多的时候,本着孩子的好奇天性,我也会在机器上尝试一些陌生的功能,有时候会发现一些有趣的新大陆,不过,偶尔也会有误操作的时候。因为我的顽皮,经常会有问题麻烦MenuSifu的小哥哥小姐姐,他们都会很耐心地给我们答疑解惑,帮忙解决问题,感觉更像朋友一样。

有时,我也会给他们留言餐馆遇到的问题,有些不能及时解决的,没过多久,他们便有产品、服务上新,来帮我们解决之前提出的问题。印象最深刻的还是疫情的时候,我们第一次尝试做外卖,没想到那些外卖平台收费竟然这么贵,贵得我们根本赚不到钱,有些单甚至还会亏钱。

MenuSifu知道了这件事情后,没多久就给我们推来了他们新建的外卖平台——MealKeyway在线点餐平台,跟我们说这上面只收一单一美元的服务费,这笔费用也是可以让顾客来承担的。这对于我们来说就像见到了救星一般,毫不犹豫地就换成他们的外卖平台了。

换成MealKeyway在线点餐平台之后,他们团队还给我们做了很多免费的线上引流,这些运营模式都是我们之前不知道该怎么做的。果然,没多久之后,外卖的订单就比之前多了许多,也让我们餐馆成为了疫情之下的“逆行者”。

现在,我们又引入了MenuSifu的Kiosk自助点餐机,客人可以自己点餐下单。这一套点餐系统搭配下来,小时候不用人工点餐的愿望就这么实现了。
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