huyang17 (楼主)   发表于:06-01   [只看楼主]  
不知道现在的快递行业是怎么了。来吐槽下现在的快递行业。

交代下背景,在南昌XXX小区(具体小区名就不说了)小区不大只有几栋楼,小区内开了家菜鸟驿站,当然离我住的单元楼还是有点距离的,我住在小区门口,菜鸟驿站在小区中间,走过去还是要点时间的,很不方便。因为刚搬过去小区不久寄了几次快递都自己往菜鸟驿站放,也不联系,有的时候会突然收到一条短信说快递放在菜鸟驿站了。实在受不了,几次之后就打电话去菜鸟驿站不让菜鸟驿站代收。小区的菜鸟驿站呢,每次收到货还是一样的接,但是我打电话去菜鸟驿站总部不然代收了,就不在短信通知我快递送到了她那边,有的时候晚上8-9点给我打电话问我在不在家让我下楼来拿快递,下楼来了还要在楼道等她,有次等了15分钟都没来。至此之后快递基本都是往公司寄,能不寄家里就不寄家里了。

这次是这样的,在京东买了水果(猕猴桃)一箱,一直都走路上下班,实在不愿意提回去,就寄到了小区。地址直接写了单元楼,但是不是京东专送的,发的圆通快递。

3月24日早上9:50显示派件中,没有任何人打电话或者发短信给我。3月26日我自己去APP上面的派件信息上面看到已经在24日就到货了,然后我自己打的电话去问的,跟我说到货了叫我自己去菜鸟驿站拿,我说不去。然后我挂了电话我就投诉了没经过允许私自放菜鸟驿站,到货也不跟我联系。然后快递员就联系我了,我说我买的是水果,放了2天了,当时天气蛮热的很容易坏,我不要了。然后快递员说她拆开了没坏。(听到她这样说我更加不想要了)然后我就叫她退回。




之后我联系了卖家,做了退款处理。然后卖家拒绝我了,说要等收到确定了才退。圆通就这样不了了之了。然后我又一次投诉了圆通,除了到货不通知、私自放在菜鸟驿站也不打电话,也不短信告知我。外加投诉之后给我打电话我说不要了,她还私自把包裹拆了。圆通这次回了我了,我说不需要赔偿,我会找卖家协商退款,只希望以后你们的服务要好点,最起码到货之后联系收货人要做到吧。后来快递员也给我打了电话说她赔偿货物的损失给我,我说我不需要你赔偿,我会跟卖家协商退款。然后一个多礼拜后我又申请了退款,卖家告诉我说水果一般不退的,然后我说没人给我送还是我联系的快递,然后我投诉了我就退回去了。之后才核实给我退了。



从发货到退款已经一个月了。本以为这就结束了。。

然后在今天,我收到了快递员的短信,她说因为我的原因她被罚了500多,还说整个片区就我投诉最多,希望我手下留情,(我想说我投诉谁了?就我投诉最多?)说他们一个快递4毛钱不容易,还说我仗着自己的优势为难别人。还说做人不是这样做的。





我就想知道现在的快递员都是这样的吗?上岗之前不用学习工作职责的吗?我也是个上班族,我在公司也是要遵守规章制度,做错事也要被罚款。谁干份工作就容易了?



看了大家很多的评价,首先谢谢各位评价的网友,发这个帖子纯属吐槽,每个人的想法多多少少都不相同。我想各行各业都有自己的行业规则,制定这些规则肯定也是有原因的。请不要站在道德的制高点评价他人,就事论事,你能接受不代表别人也可以。你觉得你能很善良的原谅也不代表别人就需要跟你一样去原谅。
大家都有各自的想法,只有自己在其中才会明白,这世界没有那么多的感同身受,有的只有自己默默前行的百味陈杂。
[ 此帖被huyang17在2020-06-02 09:17重新编辑 ]
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振青龙 发表于:06-02   本条回复来自于:地宝网app  
一看就是不好相处的主……那么多人去菜鸟驿站拿,你就不可以?矫情的跟他妈2589似的。
都不容易,要懂得换位思考
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[ 此帖被拂尘在2020-06-02 08:47重新编辑 ]
林枫1989 发表于:06-02   本条回复来自于:地宝网app  
放菜鸟很方便啊,第一,直接送家里有安全隐患,第二,要是快递员送过来时,自己有什么事不方便总不能叫人家等吧,我快递每次到菜鸟支付宝都有提醒的,还有猕猴桃本来就不容易坏的东西,我家买猕猴桃放一个星期都没事,再说快递员都跟你说了没坏你还执意退货,说白了你就是故意刁难快递员,人家快递员口气很好啊,我也劝你一句,做人善良一点吧,
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marbride 发表于:06-02   本条回复来自于:地宝网app  
做人都不易,也许我们做不到一日一善,但也别对人对己太过斤斤计较!我个人从不投诉快递员和外卖送餐员,风里来雨里去的都不容易。
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dengweiwei 发表于:06-01   本条回复来自于:地宝网app  
从快递给你回复用语很礼貌!得饶人且饶人!
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随缘分享 发表于:06-01   本条回复来自于:地宝网app  
没熟的猕猴桃一般是不容易坏的,偶尔没通知如果勉强理解一次,也可能不会再犯的。也不用浪费你自己那么多时间,和影响你自己心情……
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疯狂的牛 发表于:06-01   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
我也投诉!现在快递员真的是太恶心了!大大小小快递全丢快递柜或者驿站了事,现在京东自营都这样了!根本没有送货上门这回事了,你自己不送货上,也未同意的情况下直接丢快递柜,还不让投诉了!别得好像你是弱势群体一样!你赚的比我还多呢。你批量甩驿站,你赚钱多了,牺牲得事买家的时间
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随缘分享 发表于:06-01   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
没熟的猕猴桃一般是不容易坏的,偶尔没通知如果勉强理解一次,也可能不会再犯的。也不用浪费你自己那么多时间,和影响你自己心情……
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13767091662 发表于:06-01   本条回复来自于:手机地宝网   [只看该作者]  
站在自己角度看问题。都是客户好说话惯的。
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dengweiwei 发表于:06-01   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
从快递给你回复用语很礼貌!得饶人且饶人!
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conan1988 发表于:06-02   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
我觉得普通快递放菜鸟驿站是正常的啊 虽然我们这菜鸟驿站也远 但我们这顺丰 放比菜鸟驿站更远的地下停车场里的丰巢 不打电话不发短信 都是我注册了丰巢 微信公众号的消息 我就投诉 让送上门 他也不怕投诉 次次如此
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振青龙 发表于:06-02   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
一看就是不好相处的主……那么多人去菜鸟驿站拿,你就不可以?矫情的跟他妈2589似的。
都不容易,要懂得换位思考
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[ 此帖被拂尘在2020-06-02 08:47重新编辑 ]
林枫1989 发表于:06-02   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
放菜鸟很方便啊,第一,直接送家里有安全隐患,第二,要是快递员送过来时,自己有什么事不方便总不能叫人家等吧,我快递每次到菜鸟支付宝都有提醒的,还有猕猴桃本来就不容易坏的东西,我家买猕猴桃放一个星期都没事,再说快递员都跟你说了没坏你还执意退货,说白了你就是故意刁难快递员,人家快递员口气很好啊,我也劝你一句,做人善良一点吧,
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huyang17 (楼主)   发表于:06-02   本条回复来自于:小程序   [只看该作者]  
你这种女人真他妈的事情多,一看就是不好相处的主……那么多人去菜鸟驿站拿,你就不可以?矫情的跟他妈2589似的。 都不容易,要懂得换位思考 [图片][图片][图片][图片][图片][图 .. 查看完整回帖>>
站着说话不腰疼说的就是你这种人。
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huyang17 (楼主)   发表于:06-02   本条回复来自于:小程序   [只看该作者]  
放菜鸟很方便啊,第一,直接送家里有安全隐患,第二,要是快递员送过来时,自己有什么事不方便总不能叫人家等吧,我快递每次到菜鸟支付宝都有提醒的,还有猕猴桃本来就不 .. 查看完整回帖>>
做人善良并不是嘴上说说就能善良的。也并非事事都要迁就,要是我不打电话这个快递还不知道什么时候能有人回应。
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marbride 发表于:06-02   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
做人都不易,也许我们做不到一日一善,但也别对人对己太过斤斤计较!我个人从不投诉快递员和外卖送餐员,风里来雨里去的都不容易。
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林枫1989 发表于:06-02   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
回 huyang17 的帖子
引用
huyang17:做人善良并不是嘴上说说就能善良的。也并非...(2020-06-02 07:33)
快递员已经给你道歉了,承认了人家的错误,你也没有什么损失,难道一个人做错了一件事就不可原谅了吗?换位思考下,
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huyang17 (楼主)   发表于:06-02   本条回复来自于:小程序   [只看该作者]  
快递员已经给你道歉了,承认了人家的错误,你也没有什么损失,难道一个人做错了一件事就不可原谅了吗?换位思考下,
愿你余生遇到了事情都能如此理解对方
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qq770630 发表于:06-02   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
支持楼主,不管什么工作,没责任心的人永远活在最低层。
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kairosking 发表于:06-02   [只看该作者]  
支持楼主,不做道德绑架,快递员辛苦,难道我们就不辛苦了,我们自己也都是打工的,老板会顾忌你那么多吗?没做好事就是要惩罚!我遇到过一个快递员就是如此,我家住在老小区,没有快鸟驿站,只是放在了附近的水煮店,我都和他说过了,重的东西给我打电话,有一次一箱米一箱油,我一个人从水煮店拖到了家里5楼。快递员连个电话都没有,电话里好声好气说下次给我打电话,结果下次还是这样,我行我素。
  0
心恒 发表于:06-02   [只看该作者]  
通篇看完,发现快递员有错在先,但楼主本身要求过高。
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迷路的飞 发表于:06-02   [只看该作者]  
你要是天天24小时在家等快递,该投诉就投诉。
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天地一线 发表于:06-02   [只看该作者]  
我从不和快递员计较,感觉这个楼主确实很计较,目测是个女生
  1
jxgome 发表于:06-02   [只看该作者]  
放菜鸟很方便啊,第一,直接送家里有安全隐患,第二,要是快递员送过来时,自己有什么事不方便总不能叫人家等吧,我快递每次到菜鸟支付宝都有提醒的,还有猕猴桃本来就不 .. 查看完整回帖>>
我昨天收了一个快递,是生鲜包子,我昨天总共收到六个快递电话,包括这个,没有说明是什么,这个也是几天前买的,然后不在家直接 放快递柜,晚上回来,化了,是小汤包的那种,生鲜不应该电话中和客户说明白一下吗?真的现在我们也是觉得快递员不容易,但是物品总是有区别的,如果不会坏的,放哪我无所谓,这种生鲜也这样,而且卖家竟然冰袋都没放,我晕,一百多块打水漂呀,算谁的????
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iwtypm666 发表于:06-02   [只看该作者]  
又来了一个找骂的,快递都道歉了,你是得理不劳人,别搞的自己很高大上有理。放菜鸟走路不用超过10分钟吧,懒就是懒,我也懒一下,省的打字不骂了
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jxjgg82 发表于:06-02   [只看该作者]  
现在快递越来越多,快递柜放不下,丰巢超时还会收费,于是有了菜鸟驿站。菜鸟驿站还是很方便的。楼主也要理解,是不是快件要送到你家?有必要么?
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