就是喜欢发神经 (楼主)   发表于:01-07   [只看楼主]  
一个公众号叫上e自助洗衣的平台,在南昌大大小小的小区里投放了洗衣柜,我上周存放了一件羽绒服进去,订单上显示我的衣服一直都在洗涤中,一周了,现在还没送回来,这个操作必须公众号下单之后受到验证码存放衣物,等洗完会有人员送回衣柜,手机号码能接到取衣服的码,我去年洗过一次,三天就好了,我现在等了一周没反应,我尝试打官方电话,客服电话(公众号有留一个南昌号码 说是会员专属客服),两个电话一直无人接听,我现在衣服拿不回来,不清楚是不是还在柜子里没送去洗衣店,如果送去了,为什么一周都不送回来,没人解决这个事,线上经营的这个,百度也查不到对应的负责人。我查看了一下公众号,2019年五月份更新了最后一条软文,我就在想这个公众号是不是跑路了,不再经营,柜子没来及撤销,导致消费者衣服无法取回。我朋友用外地号码打通了那个南昌的号码,所谓的会员专属客服,可是她说她不是这个的工作人员,我本地号码打过去不会接,这个情况应该怎么办啊。。撬柜子吗,会不会反过来追究我的责任呢。不知道你们在自己小区有没有见过这个柜子,现在公众号还是可以下单,存衣物,也不清楚我这个衣服是不是洗了只是还没送回来而已,现在一直无法和他们取得联系才比较让人无语,打了12315也没用,说是没有实体店地址无法维权,跪求大神支招。。。。。。我要怎么样才能追回我的衣服以及费用。
本帖获得1条APP打赏 关于APP钻石积分
系统通知 钻石 +20.00 01-08

主题上首页奖励

1人点赞

最新回复
就是喜欢发神经 (楼主)   发表于:01-07   [只看该作者]  
  太惨了。。。 过年新衣服都没了  要打赤膊过年
  2
就是喜欢发神经 (楼主)   发表于:01-08   [只看该作者]  
今天打算去联系小区物业了,现在可以确定衣服还被锁在柜子里,根本没有送去对应的洗衣店,十有八九是真跑路了,无人经营。如果可以通过业务要到自助洗衣负责人联系方式最好,就怕联系不到,怕是真要撬柜子了。。。你们小区里有这个的话  千万不要去洗
  1
qq770630 发表于:01-08   [只看该作者]  
换成我早拆开柜子看下再说,联系不到官方就只能这样。
  0
就是喜欢发神经 (楼主)   发表于:01-08   本条回复来自于:小程序   [只看该作者]  
换成我早拆开柜子看下再说,联系不到官方就只能这样。
怕人家反过头来追究我的责任,这样的柜子怕是蛮贵的,哈哈哈哈
  0
qq770630 发表于:01-08   [只看该作者]  
换成是我, 我会把打总部客服电话的录音留住, 再把南昌责任人,联系人电话无法接通之类的录相录音留住,再把向315投诉无法受理的录相录音留住,最后再找物业,物业也不管的证据留住,才去派出所管不管的证据,最后自己为了保护自己的财产才这样做的。
  0
就是喜欢发神经 (楼主)   发表于:01-08   本条回复来自于:小程序   [只看该作者]  
换成是我, 我会把打总部客服电话的录音留住, 再把南昌责任人,联系人电话无法接通之类的录相录音留住,再把向315投诉无法受理的录相录音留住,最后再找物业,物业也不管的 .. 查看完整回帖>>
嗯嗯,我今天就联系物业,看不看有进展,不行的话让物业的人陪同一起撬柜子。
  1
yyjzc 发表于:01-08   [只看该作者]  
共享洗衣机?这种螃蟹也敢吃
  0
就是喜欢发神经 (楼主)   发表于:01-08   本条回复来自于:小程序   [只看该作者]  
共享洗衣机?这种螃蟹也敢吃
不是共享,它会在小区投放类似于快递柜一样的柜子,公众号下单之后衣物存放进去,会有他们的人去取衣服,送到对应的洗衣店,洗完了又给你送回柜子,自己去取,相当于少跑一趟洗衣店。
  0
zo1698 发表于:01-08   [只看该作者]  
我也去洗过两次。一洗就几个星期。一般我都是年后洗了明年穿!最好还是拿到洗衣店去洗吧,毕竟这种的出了问题也难找人理赔!
  0
登陆后可回帖,享受更多功能 登录 | 注册
表情

arrow

×
      图片

      arrow

      ×
      从电脑选择图片

      仅支持单张JPG、PNG图片文件,且文件小于5M
      想上传更多图片?发布后编辑帖子即可

      与TA有关

      arrow

      ×

      绑定微信

      arrow

      ×

      绑定微信账号
      如何绑定?
      微信扫描左侧二维码
      关注后确认绑定即可。