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淘宝天猫京东客服

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信息编号:9408856 |  2020-02-11 11:09 更新 |  被浏览5176 次
五险一金 包吃 包住 饭补 加班补助
  • 招聘人数: 10人
  • 职位类别: 淘宝客服
  • 工作经验: 不限经验
  • 学历要求: 不限学历
  • 到岗时间: 一周内
  • 年龄要求: 不限
  • 性别要求: 不限
公司地址: 江西其它地市 江西省宜春市丰城市剑南路51号电子商务产业园2栋101室

职位发布人:吕女士

177*****317

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职位描述
岗位职责:
(1)售前咨询:运用阿里旺旺,咚咚,牵牛等回答网上买家提问,引导用户购买下单;
(2)订单处理:熟练操作天猫平台等后台处理订单,并完成下单;
(3)售后处理:客户售后问题的咨询和处理;退、换货需求的处理;
(4)客户管理:通过与客户的在线沟通,收集和统计客户的资料,了解目标客户的特征,提升客户服务水平;
(5)评价管理:处理客户投诉和中差评。
任职资格:
1、有耐心和责任心、学习能力强、性格活泼开朗、服务意识强,对数字相对比较敏感。
2、了解电子商务日常沟通流程及网购流程,有网购客服经验者优先。
3、熟练应用软件,熟悉电脑基本操作、打字速度快、每分钟速度在50字以上。
4、能够适应早晚班,早班晚班。
招聘人数:10人
公司简介
感谢您对丰城市华言贸易有限公司电商及外贸业务的兴趣,我们的公司成立于2011年,作为一家专业的电商公司,我们具有专业的运营美工推广及客服队伍共120多人,货物仓储面积共2100平方。我们公司在京东淘宝苏宁都开有店铺,具有丰富的各品类产品运营推广经验。公司目前处于业务快速发展阶段,在京东淘宝天猫上开设丰城及江西特产及本土品牌产品专营店,欢迎本省品牌厂商合作。
我们公司还是一家专业的进出口贸易公司,已经代理很多家美国和欧洲国家品牌产品。我们总公司是上海外汇局评定的A类进出口公司,也是DHL的VIP合作伙伴以及亚马逊的第三方经销商。
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