微热点 (楼主)   发表于:05-21   [只看楼主]  
在2020年众多火热的风口中,电商直播可谓是独树一帜。小到圆珠笔大到火箭,仿佛万物皆可直播售卖,各大平台更是使出了浑身解数期望在电商直播领域拓土开疆。



电商直播“热”



中国电商直播最早可以追溯到2016年。当年3月,淘宝直播试运营,并于次月正式上线,随后快手、抖音、京东等多个平台的入局,国内电商直播的发展开始呈现星火燎原之势。数据显示,2019年中国电商直播市场规模突破4千亿元,预计2020年规模将翻一番。




据CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国网络购物用户规模达7.10亿,电商直播用户规模达2.65亿,占网购用户的37.2%,占直播用户的47.3%。同时商务部数据显示,在2020年第一季度,国内电商直播超过400万场。微热点(wrd.cn)数据统计显示,从2020年1月1日至5月18日,电商直播全网相关信息量整体呈上升趋势,共计产生967万余条信息,平均每天产生7万条相关信息。不论是用户规模、直播场次还是信息量的提升,都可以感受到电商直播的火热态势。



电商直播时代2.0



电商直播的日渐火热,使得越来越多的人加入到“主播”的行列。除了李佳琦、薇娅等职业网络主播外,演员明星、地方官员、央视主持、学者教授、企业家们也纷纷“现身”。


据微热点不完全统计,在近期参与直播的明星中,鹿晗与薇娅共同直播尤为引人关注,热度达到10.3,而吴亦凡、刘涛、李现、宋茜等明星也均榜上有名。值得注意的是,刘涛是榜单中唯一一位“职业”主播,5月14日,她作为阿里巴巴旗下的“聚划算首席优选官”,在淘宝开启直播,三小时销售额达1.48亿,创下全网明星直播的新纪录。




除了演艺明星之外,主持界的央视Boys、汪涵等人也不甘示弱。4月6日,朱广权与李佳琦隔空直播带货,“小朱配琦”组合令人耳目一新;5月1日,朱广权、撒贝宁、康辉、尼格买提四位央视主持人联袂登场,凭借过硬的口才和超高的人气,将直播带货演变成了综艺脱口秀,当天实现销售额达5亿;5月17日,淘宝直播联手汪涵开启国内首档民族品牌推介直播节目《向美好出发》,吸引王一博、杨迪、俞灏明等多位明星助力宣传,半天时间获得近50万网友的转发。而在参与直播带货的主持人中,朱广权因层出不穷的段子和金句成为最炙手可热的人物,热度达13.36。




同时,越来越多的企业家放下身段下场直播,也为电商直播领域注入了新活力。据统计,在2020年前4个月,参与直播带货的企业家已超40位,前有携程董事长梁建章、林清轩创始人孙来春,后有格力电器董事长董明珠、百度董事长李彦宏,他们因对产品的了解和个人魅力获得了不少消费者的青睐。数据统计显示,在所有参与直播的企业家中,“相声表演艺术家”罗永浩以26.65的热度位居榜首。




如今,电商直播领域的边界正逐渐弱化,传统电商主播李佳琦、薇娅破圈走红,而明星助阵、主持人花式带货和企业家的入驻更是引领了电商直播跨入2.0流量盛行的新时代。

电商直播有待优化



电商直播的火热让各大平台趋之若鹜,自2016年淘宝叩开电商直播的大门后,快手、抖音等平台也相继跟进。数据统计显示,在各大电商直播平台中,京东、抖音、淘宝等平台的热度均高于50,而快手、天猫等则稍显逊色但差距较小。可见在过去的一个月中,头部电商直播平台基本已拥有较完善的直播带货生态,而新入局的小红书、蘑菇街等平台竞争力稍弱。此外,除了因战略调整而陷入裁员风波的蘑菇街外,各平台的美誉度均高于95%,侧面看出消费者对平台及电商直播销售模式的认可。




但不可否认的是,电商直播行业的快速发展也使得一些问题逐渐显现。2020年3月21日,中国消费者协会发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》,报告显示,在参与调查的5333位消费者中,有44.1%的受访者认为电商直播冲动消费现象比较严重,39.6%的受访者认为在观看直播时无法真实体验商品。




此外,部分消费者表示遭遇过假冒伪劣商品、售后服务难以保障等情况,而卖家与交易、直播平台之间关系复杂,进一步导致消费者的知情权和公平交易权大打折扣,购物体验也随之下滑。对此,中国消费者协会明确指出,电商直播各类经营者,特别是电商直播平台经营者,需要明确责任义务,自觉强化诚信规范经营。


技术、资本及人才的不断涌入,电商直播浪潮的势头正盛,而各平台的持续加码或将催生出更多新的玩法。电商直播表面上是流量之争,实际上比拼的依旧是内容。未来头部主播和平台如何维持现有格局,新入局者又将如何在竞争激烈的丛林中分得一杯羹,值得我们期待。


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