微热点 (楼主)   发表于:05-18   [只看楼主]  
近日,车主卞先生在安徽亳州东风本田 4s店购车时,被收取了1000元的“续保押金”,他认为这项收费不合理,于是向浙江的一家电台反映此事。当浙江广播电台主持人@107张晓北 连线这家4s店时,一李姓销售经理表示不知道“收取续保押金被明令禁止”,并反问“你谁呀?你说的算呀?”张晓北在节目中据理力争。相关视频曝光后话题 #电台主持怒怼东风本田4S店经理# 被推上热搜。5月17日晚,该4S店官方微博@东风本田亳州东源4S店 承认收续保押金违规,已经将续保押金退还客户,并向客户和媒体致歉,涉事人员给予免职处理。




据微热点(wrd.cn)数据统计显示,在统计时间段内,该事件热度峰值达到了39.2。话题 #电台主持怒怼东风本田4S店经理# 的阅读量达到3.4亿,讨论量为6.6万。话题 #东风本田4S店承认收续保押金违规# 的阅读量为6018.2万,讨论量为2801。从中可以看出网友对此事的关注度较高。




根据关键词云显示,网友对电台主持人张晓北的表现予以赞赏,认为其“有理有据”“逻辑清晰”“铿锵有力”,也有网友认为“违规收取”“1000元”应“退还”“消费者”并“道歉”,部分网友认可涉事“经理”被“免职”的处理方式。




对于“东风本田”事件网友们也发表了各自的看法,@你是医好我的药啊 表示“我们需要这种敢于发声的媒体人”,@J开不了口 称“销售经理太猖狂了”。


据了解4S店违规一事并非个例,除去违规收取“续保押金”外,“买车强制买保险”“买车强制收取上牌费”等“潜规则”也一直被消费者诟病。据统计,近一个月内4S“强制保险”的热度峰值为24.08,4S店“强制上牌”的热度峰值为13.55。




4S店强制收取续保押金,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权,但为什么明知违规,部分4S店还依然我行我素?对于有效整治购车环节的违规收费乱象,红网在评论文章中建议,相比于以往罚款等单一处罚,相关部门还应考虑引入失信惩戒的治理思路,让违法者“一处失信,处处受限”,起到惩戒和预防的双重效果。


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zo1698 发表于:05-19   [只看该作者]  
双休,五险一金,高温费、都无法落实,谈那么多干嘛。
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