你家小彼恩毛毛虫点读笔有没有出现过进水的情况?我们家买的小彼恩毛毛虫点读笔本来一直都挺好用的，我也天天用它带着我家宝看绘本、听童谣，给他进行英语启蒙，结果前一段时间他自己拿着点读的时候，一不小心把点读笔丢进了水杯里面，捞出来的时候我就有一种不好的预感，赶紧检查一下点读笔还能不能正常使用，结果发现它好像不太正常了...过了几秒就自动关机了，心都在滴血....不过既然出现问题了就得赶紧解决!而不是想着怎么责怪孩子，毕竟他也不是故意的，还好联系小彼恩售后以后很快就给我解决了。

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我是在小彼恩公众号里面联系到了小彼恩售后，给客服描述了基本的情况，然后客服很耐心，也很快地给我提供了解决方案，跟我说可以邮寄给小彼恩售后进行维修，毕竟点读笔进水这也是属于人为性故障，给我这个解决方案我还是满意的，而且他们的处理效率也挺高，把旧的毛毛虫点读笔按照小彼恩售后提供的地址寄出去后没过多少天就给我修好寄回了，售后还是挺有保障的，修好后还是跟以前一样好用~

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我们家买的是WIFI版的毛毛虫点读笔。WIFI版的毛毛虫点读笔除了原有的基础功能点读绘本、听童谣、查单词、讲故事以外，还可以关联小彼恩APP，在APP上查看孩子的阅读记录，及时调整孩子的阅读习惯，如果出门在外想要联系孩子还可以使用小彼恩APP进行亲子微聊。除此之外，WIFI版毛毛虫点读笔实现了告别数据线，点击封面就可以实时下载，使用更加方便一些。总之，小彼恩售后以及毛毛虫点读笔都还是挺不错的，想入手毛毛虫点读笔的可以考虑一下~