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大型电商客服
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信息编号:10032403 | 2020-11-18 11:21 更新 |
被浏览5006 次
轮休8天
五险一金
包吃
包住
周末双休
房补
话补
交通补助
法定节假日
年节福利
招聘人数:
20人
职位类别:
售前/售后服务
工作经验:
1年以内
学历要求:
大专
到岗时间:
随时到岗
年龄要求:
不限
性别要求:
不限
公司地址:
青山湖区
南昌市青山湖区高新大道1807号联合创业产业园
职位发布人:
刘主管
151*****077
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职位描述
阿里巴巴客户体验(南昌)中心,为阿里巴巴集团与江西省政府合作的政企项目,于2019年5月注册公司并开展运营,项目所在地为红谷滩-绿地博览城,占地面积约4000平方米,注册资金1亿元人民币。
【闲鱼客户顾问—主要职责】
通过在线+电话的方式(9:1)解决闲鱼客户在C2C交易过程产生的咨询、纠纷等问题,保障所有闲鱼客户的使用体验。
【职位要求】
1、中专以上学历
2、1-2年客服相关经验优先,能够理解客服工作内容,并对SP/阿里有所了解,并愿意在该领域或项目发展自己
3、电脑打字速度:中文65字/分钟(准确率≥90%)
4、熟悉办公软件,口齿清晰,服务意识佳,表达能力强,具备同理心及亲和力,普通话标准
能积极配合公司在项目工作时间上的安排,能够接受排班制工作。
5、具备良好的服务意识,具备团队意识,有耐心,有强力的工作积极性和主动性,认真负责,能承受较强的工作压力,能够自我激励,始终以乐观积极的态度保持沟通
【工作时间】
弹性工作时间,倒班轮休;
每天工时8h,根据排班,每周休息一到二天
【薪资待遇】
试用期2个月:3300到转正后:综合薪资:3500元元/月(极其优秀可以1W+)
转正之后,正常出勤平均薪资参考4000左右,比较优秀的每个月还会给你们父母支付宝转200元作为一个亲情福利
绩效=工作效率+服务品质
提供住宿:单人床铺,经济适用,水电自担。
夜班有补贴
【福利】
1、五险一金:根据国家规定,为员工购买五险一金;
2、带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假;
3、工龄工资(元/月):转正后,工龄奖金50元/月,每半年增加50元/月;
4、提供住宿, 水电费自理;
5、慈孝津贴:转正后,给父母支付宝账户每月发放200元津贴;
6、节日津贴:中秋和春节各100元节日津贴;
7、高温补贴:7月和8月各一次,80元/次;
8、通讯补贴:入职满1年50元/月,满2年100元/月,按出勤支付;
9、年终奖:入职半年后即可享受;
10、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动等。
【岗位晋升】
提供管理和专业的多通道晋升渠道:
1、一线员工—客服TL—客服主管—运营经理
2、一线员工—见习质检—专职质检—质检经理
3、一线员工—见习讲师—专职讲师—培训经理
4、一线员工—见习业务(数据)分析师—业务(数据)分析专家
5、一线员工—见习现场调度主管—现场调度主管
公司简介
泰盈科技是中国呼叫中心及电商后台服务外包行业领跑者,与国内外互联网、电子商务、通信、金融、物流、制造业等行业中的近30家领先企业建立了战略合作关系。公司目前在全国包括山东、北京、上海、重庆、新疆、广西、江西等13个省份的26个城市设立了服务外包交付基地,建设呼叫中心及电商后台外包坐席超过1万个,业务范围遍及全国。
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