南昌礼仪培训

知名礼仪专家郑跃成 为南昌各单位提供《商务礼仪》培训服务。
课程背景：
礼仪素养，是商务人员最直观的素质，是直接影响工作与事业成败优劣的重要因素，也是直接影响企业形象和服务质量的重要因素。在很多场合，别人往往通过商务人员的礼仪素养来感觉他人品如何，信誉如何，能力如何，以及他所在的企业管理如何，企业档次如何，企业文化如何。目前很多企业都比较注重礼仪素养的提升，这使他们的企业形象也不断地得以提升；也有些企业和个人，在这方面，做的确实不够理想，他们在公众面前，往往表现得要么野蛮粗俗，要么扭捏猥琐，严重地毁坏了个人和企业的服务档次及公众形象，同时影响了企业的业务发展和经济效益。

课程目标：
通过这个课程的培训，通过讲师生动、准确、到位的讲解、示范和训练，可让商务人员的礼仪素养得以明显提高。让他们在商务场合，能基本做到有礼有节，风度高雅，言谈大方，举止潇洒。 让客户和公众觉得他们，都是高素质的人，都是高品位的人，都是值得尊重的人，都是值得信赖的人，都是可以放心与之合作的人，都是可以放心接受其服务或购买其产品的人。同时也为他们的单位提升企业形象，提升整体服务质量。

课程方式：借助PPT讲授，示范模仿，现场指导，互动演练，情景模拟。
课程用时：六小时。

课程内容（可根据客户要求调整）：
第一讲 常见礼节的解析暨现实应用
第二节 仪表形象的礼仪与风度
第三节 举止神态的礼仪与风度
第四节 会见重要人物的礼仪与风度
第六节 位次高低尊卑的礼仪
第七节 语言沟通礼仪
第八节 工作拜访礼仪
第九节 迎送及陪同客人的礼仪
第十节 以茶待客的礼仪
十一节 商务仪式基本礼仪
十二节 宴饮礼仪与酒文化
十三节 即时通讯礼仪
十四节 公文柬帖礼仪
十五节 会务礼仪
十六节 谈判及签字仪式的礼仪和风度
十七节 接受采访的礼仪与风度
十八节 演讲的台风与气场