企业职场礼仪培训

中华礼仪研究室，为各单位提供《企业职场礼仪》培训。
课程背景：
礼仪素养，是企业员工最直观的素质，是直接影响工作与事业成败优劣的重要因素，也是直接影响企业形象和服务质量的重要因素。在很多场合，别人往往通过一个员工的礼仪素养来感觉他人品如何，信誉如何，能力如何，以及他所在的企业管理如何，企业档次如何，企业文化如何。目前很多企业都比较注重礼仪素养的提升，这使他们的企业形象也不断地得以提升；也有些企业和个人，在这方面，做的确实不够理想，他们在公众面前，往往表现得言谈粗俗，举止猥琐，严重地毁坏了个人和企业的服务档次及公众形象，同时影响了企业的业务发展和经济效益。
课程目标：
通过这个课程的培训，通过讲师生动、准确、到位的讲解、示范和训练，可让商务人员的礼仪素养得以明显提高。让他们在商务场合，能基本做到有礼有节，仪表堂堂，言谈不俗，举止大方。 让客户和公众觉得他们，都是高素质的人，都是高品位的人，都是值得尊重的人，都是值得信赖的人，都是可以放心与之合作的人，都是可以放心接受其服务或购买其产品的人。同时也为他们的单位提升企业形象，提升整体服务质量。
课程方式：站立讲授，示范模仿，现场指导，互动演练，情景模拟。

课程用时：六小时。

课程内容目录：
第一节•常见礼节的解析及其现实应用
第二节•工作场合的仪表与风度
第三节•工作场合的服饰礼仪
第四节•商务场合会面礼仪
第六节•几种典型场合的座次礼仪
第七节•工作中的语言沟通礼仪
第八节•工作拜访礼仪
第九节•迎接及陪同客人的礼仪
第十节•以茶待客的礼仪
十一节•筹办商务宴会礼仪问题
十二节•宴饮礼仪与酒文化
十三节•即时通讯礼仪
十四节•信函柬帖礼仪
十五节•谈判与签约的礼仪
十六节•现场问答
【学员就礼仪问题自由提问，培训师就学员提出的问题，予以适当的回答。】