淘宝网上买的电扇坏了,请问宝友如何处理?

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阅读数:55364  |  回复数:59
fu519 (楼主)   发表于:08-09   IP归属: 局域网    [只看楼主]  
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[ 本帖被 飞翔的阿美 从 地宝问答 移动到本区(2022-08-10) ]
2022年7月16日在淘宝网上买了一台艾美特电风扇,8月1日突然转速很慢,约1转/分钟,所有档位都一样。马上向商家客服反应,当时商家客服说第二天问问,问了几次处理结果,没有回复。第四天向淘宝客服反应此问题,客服叫我等几天看商家答复,估计一周,商家拒绝售后服务。8月7日向淘宝客服投诉,客服小二电话与信息回复叫等,8月8日问处理结果,显示未读,8月9日再问,显示未读,没有反馈处理结果。打电话到南昌消费者协会,说要到商家当地消协去投诉。信息向客服小二索要商家营业执照照片,不回。淘宝网上买东西维权怎这么难,淘宝平台的监督管理责任?
万能的宝友们请指点下一步该如何维权? 谢谢!
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6人点赞

热门回复
wufei1314 发表于:08-10   IP归属: 江西省南昌市   
再买一台,然后不点收货,点退货,退了这台~~~~~~
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风雨潇潇 发表于:08-10   IP归属: 江西省    本条回复来自于:地宝网app  
补充一点,没有运费险的话,记得再买个运费险,哈哈哈……
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郭音 发表于:08-10   IP归属: 江西省    本条回复来自于:地宝网app  
一般是电容坏了
  1
tb_2854079 发表于:08-10   IP归属: 未知IP   本条回复来自于:地宝网app  
一个月不到,申请售后。还有,买风扇推荐买美的的,用20年不操心
  1
那有一片海 发表于:08-10   IP归属: IANA    本条回复来自于:地宝网app  
淘宝上可以查到对方执照的
  1
最新回复
水西木007 发表于:08-10   IP归属: 江西省南昌市    [只看该作者]  
我家买的艾美特电风扇年纪比我娃还大,都没坏
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wendy20220117 发表于:08-10   IP归属: 未知IP   [只看该作者]  
我还是喜欢到实体店买,特别是电器,到商场或电器专卖场买
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wufei1314 发表于:08-10   IP归属: 江西省南昌市    [只看该作者]  
[ 推荐为 精彩回帖 2022-08-10 10:48 ]
再买一台,然后不点收货,点退货,退了这台~~~~~~
  23
sophia6061 发表于:08-10   IP归属: 江西省    [只看该作者]  
过了这么久客服是不会理咱的啦
既然不能退货
看价值多少
价值不多只能重新买一台
修的钱都够买新的了
有时候这种事情没办法
  0
那有一片海 发表于:08-10   IP归属: IANA    本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
[ 推荐为 精彩回帖 2022-08-10 20:38 ]
淘宝上可以查到对方执照的
  1
风雨潇潇 发表于:08-10   IP归属: 江西省    本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
[ 推荐为 精彩回帖 2022-08-10 12:50 ]
补充一点,没有运费险的话,记得再买个运费险,哈哈哈……
  6
风雨潇潇 发表于:08-10   IP归属: 江西省    本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
楼主是不是在官方旗舰店买的正品啊?一般网购的正品电器 售后服务都很不错啊
  0
在穗 发表于:08-10   IP归属: 局域网    [只看该作者]  
淘宝介入很慢,你可以查看维权进度,他们基本一个星期给你一个电话, 一个电话就是一个进度! 你等着就行! 我空调刚退款! 你拍好商品不合格的视频情况给淘宝维权小二的对话框,他会看的
  0
tb_2854079 发表于:08-10   IP归属: 未知IP   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
[ 推荐为 精彩回帖 2022-08-10 16:01 ]
一个月不到,申请售后。还有,买风扇推荐买美的的,用20年不操心
  1
袋鼠爱小样 发表于:08-10   IP归属: 江西省南昌市    [只看该作者]  
电器一般在京东官方旗舰店买
  0
黄凡 发表于:08-10   IP归属: 江西省    [只看该作者]  
应该有质保期吧,会处理的 别急。
  0
jxjgg82 发表于:08-10   IP归属: 江西省南昌市    [只看该作者]  
您可拨打艾美特服务热线:400-8860-315进行咨询、投诉.。官网:https://www.airmate-china.com/找南昌市的售后网点。按照三包政策,只要你提供发票(淘宝网可下载)保修期内维修是象费的。
  0
vwangzhi5 发表于:08-10   IP归属: 江西省    [只看该作者]  
过了这么久客服是不会理咱的啦 既然不能退货 看价值多少 价值不多只能重新买一台 修的钱都够买新的了 有时候这种事情没办法
我过了一个月去申请退款

淘宝都给我退了

然后打电话给我说, 以后要记得早点退
  0
sebear 发表于:08-10   IP归属: 江西省    [只看该作者]  
买电器我都在京东自营买,退换货都是上门服务
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鹿五 发表于:08-10   IP归属: 江西省    本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
我电器一般线下买,小毛小病我老公就能修。
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寒星云 发表于:08-10   IP归属: 江西省南昌市    [只看该作者]  
我在京东买的微波炉用了一年了,坏了对方居然叫了四个师傅来维修。真是厉害!
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咯咯回来了 发表于:08-10   IP归属: 江西省    本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
回 wufei1314 的帖子
再买一台,然后不点收货,点退货,退了这台~~~~~~
牛逼,
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郭音 发表于:08-10   IP归属: 江西省    本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
[ 推荐为 精彩回帖 2022-08-11 11:45 ]
一般是电容坏了
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防不胜房 发表于:08-10   IP归属: 江西省南昌市    本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
打打12345看看。
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浮生花 发表于:08-10   IP归属: 江西省南昌市    本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
应该可以七天内无条件退货吧。
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