地宝网微信公众号 (地宝小编)   (楼主)   发表于:08-19   [只看楼主]  
近日
一则“停机5年未销号欠费7千多”的事件登上微博热搜
引发市民热议
很多市民表示很疑惑:
停机了为什么还会继续欠费呢?
这算不算霸王条款?
如果欠费停机了而没有去销号
到底会有什么后果?


针对此事,网友们爆发出了激烈的讨论,有人疑问为何停机了还欠费:




有网友则表示,因为赠送了手机,属于合约机才会有所影响:





停机5年未销号欠费7千多
营业厅:套餐是合约机活动,协议是两年

8月13日,湖北襄阳的黄女士办电信号码发现名下已有一个号且欠费7700元,黄女士这才回想起来其5年前申请过为时两个月的宽带套餐,还赠送了一张电话卡和一部手机。用了一段时间,黄女士感觉信号不怎么好,于是就没再使用,但并未销号。

电信方面称,黄女士办理的是为期两年的乐享3G套餐,每月收费189元,两年总计收费4536元。据中国电信航空路营业厅值班经理表示,黄女士当初参加的是电信的合约机活动,协议是两年,但是黄女士只用了三个多月就不再用了,也没有来营业厅办理任何相关手续,导致欠费,至于剩下的费用则是欠费所产生的滞纳金等。

黄女士质疑称,电信为什么没有对自己欠费作出任何提醒,就只管计费;电信回应称黄女士没有留下任何其他的联系方式,他们无从通知。目前双方正在协商中。



运营商:欠费停机3个月后会被自动销户
办理合约机套餐需到期才能销号

那么,三大运营商对于用户销号是怎样规定的呢?

紫金山记者来到中国移动南京珠江路营业厅,工作人员告诉记者,“市民如果手机号码不想用了,可以主动销户和也可以等系统自动销户。”市民可以带上身份证去营业厅办理,如果没有主动销户,后付费用户在欠费停机的92天后会被自动销户,预付费客户在账户欠费或套餐有效期到期,停机后没有继续充值,92天后也会被自动销户。

“不过办理合约购机套餐的用户,在合约没到期的情况下是无法销号的。如果还没到期,号码就不用了,会进行扣费到期满。”营业厅工作人员表示。



随后记者致电中国联通和中国电信,客服均表示,“号码如不需要使用,可以到当地营业厅办理销户手续。预付费用户如一直不充值,逾期会自动回收号码;后付费用户如手机欠费超3个月,将会对号码进行回收。”

“合约卡在合约期间,不能办理销户。如果用户直接扔掉手机卡,或者不使用的话,还是会按月扣月租。”客服表示,如没有缴清欠费,证件号码会被列入黑名单,以致无法办理手机业务及产生相应的滞纳金。



对于手机号弃用,欠费停机未销号的做法
市民们怎么看?

记者采访了解到,很多人大学毕业后将自己学生时代用的手机号弃用,他们并不知道这样做或许会给自己带来不良的信用记录。

在南京工作的小颖表示,“这个事件一出让人很害怕。我之前是在外省读的大学,毕业后就没有继续用外省的号码了,现在也办了新的手机号。真的不知道原来不销户的话,可能会有这么大的隐患,真怕会出现巨额欠款。等抽空还是去营业厅查一下,如果真的影响信用就麻烦了。”

“无论是手机号还是银行卡,只要确定以后不会用了,我是一定会去销户的。因为谁也不知道不销号会有什么后果,滞纳金事小,影响信用就事大了。”在银行上班的赵敏告诉记者。



手机号停用要办理销号
长期欠费可能会影响个人信用


手机停机未销号会何会产生如此高昂的欠费?这算不算霸王条款?

记者就此问题咨询了国浩律师(南京)事务所杨春赣律师,杨律师指出,消费者收到的欠费通知中所称的“滞纳金”相当于违约金。与客户签订协议时,对所谓“滞纳金”条款,通讯运营商有提示客户注意的义务,否则,这种单方面加重客户义务的条款,是无效的。现实中,很多消费者不知道有滞纳金。按照合同法,格式条款加重对方责任或者限定对方权利的,应该以合理的方式提醒对方注意。



“办理业务时,应先了解业务情况,比如合约期是多久,未到期想停用能否销号,以后不用了,是否有滞纳金等。”市民在签协议时应该看清楚合约上的条款,如果有不明白的地方应该及时要求工作人员给予解释,签名的时候一定要慎重。

律师提醒市民,手机号停用,一定要到营业厅办理销号手续,长时间欠费是很不明智的举动,除了可能引来不必要的司法诉讼以外,还可能导致个人信用上产生污点,同时被纳入银行信用体系的“黑名单”,这将对用户今后贷款、办理信用卡等带来很大的麻烦,使用户面临个人信用危机。

来源:澎湃新闻
图片来源于网络,侵删
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一万阵风 发表于:08-19   [只看该作者]  
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嘿就这样吧 发表于:08-19   [只看该作者]  
我同事一张04年的移动号码停用了没去注销,今天接到了移动客服电话说欠费7000多块钱...要我同事补缴
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泡椒 发表于:08-19   [只看该作者]  
就销号还那么多条条框框的,为什么不可以直接打客服 号销号呢?而且要指定的营业厅才可以注销
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zo1698 发表于:08-19   [只看该作者]  
欠了就欠了,不用移动用电信就是了。
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南昌人不骗人 发表于:08-19   [只看该作者]  
欠了就欠了,不用移动用电信就是了。
征信就是专门对付这种无赖的。
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zo1698 发表于:08-19   [只看该作者]  
欠了就欠了,不用移动用电信就是了。
征信就是专门对付这种无赖的。
不行就回农村!
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向我开炮280 发表于:08-19   [只看该作者]  
2011年时候办了一张电信的无线网卡,一个月好像是100块钱,用了差不多一年就没用过了,然后过了几年去电信办理家庭宽带,说我之前的无线网卡欠费几千,这几年间一直在扣费,找电信营业厅人员说只要补缴几百块钱就可以消掉,还说不补缴的话以后会影响个人信用征信,我补你个鬼哦,靠
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zyxjxs4321 发表于:08-20   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
低价甚至0元拿了手机,心里没点数??
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正气飞扬 发表于:08-20   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
手机号主人自已马大哈,电活运营商依规没毛病
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