嫉妒周先生!江西苏宁总裁亲自为他安装空调,所谓何因?

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江西苏宁易购 (楼主)   发表于:05-15   [只看楼主]  
随着社会整体消费水平的提升,大众消费趋势已逐渐向追求高品质产品和服务的方向靠拢。在激烈的零售行业竞争中,产品的优化升级和个性化的服务,已成为抢占市场的关键之一。

为进一步拉近与消费者之间的距离,给予顾客更优质的服务体验,5月14日上午,江西苏宁易购总经理蒋兴溪和江西美的市场总监冯华侨换下西装,携手苏宁售后工程师,亲自上门为香溢花城小区的周先生免费安装了美的限量款漫威系列空调。


专业从事家电行业16年,蒋先生积累了非常丰富的家电知识和服务经验。在了解到周先生的安装需求后,蒋先生和苏宁售后工程师们一起动手,将漫威系列空调成功安置在指定的区域,并亲自为周先生展示了这款空调快速制冷热的性能。

周先生之所以选择购买漫威系列空调,主要还是为了满足小孩的需求:“我家小孩特喜欢超级英雄,正好美的刚出了漫威系列的空调,还是限量的,就想着来苏宁易购买一台。虽然价格比一般空调高,但性能更好更美观。” 周先生对苏宁易购的贴心服务表示很满意,收到518元大礼包后,开心地在安装好的空调下合影留念。



“服务是苏宁易购的唯一产品”,江西苏宁一直专注于提升服务质量。不论是总经理,还是售后工程师亦或是门店导购,都愿意全心全意为消费者服务。据悉,5月16日至5月20日,苏宁易购还将开展“518来苏宁,抢空调”促销活动,1.5P一级变频空调低至1999元,30天包退365天包换,力争为消费者提供更多的便捷和福利。

每年夏季,空调的销售都呈井喷状态。消费者在坚持正品行货、低价优惠等购物需求的基础上,更加关注的是服务体验和效果,对于素来有“三分质量,七分安装”的空调产品来说更是如此,所以售后工程师们丝毫不敢懈怠,经常在高温中忙得晕头转向,有时候甚至要从拂晓时分一直忙到深夜,只为让更多的人提前享受清凉一夏。



作为零售行业龙头企业,苏宁易购秉持“顾客至上”的经营理念,将所有的销售落地到服务上,从根本提升顾客的消费体验,将服务做到了极致,相信在未来,苏宁易购将会给消费者带来源源不断的惊喜!上网上街苏宁,518即将到来,让我们一起去苏宁易购抢空调吧!
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