我也来吐槽下海尔吧,今年双十一各种不靠谱

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阅读数:5032  |  回复数:9
女王大人 (楼主)   发表于:12-05   [只看楼主]  
    之前看到一篇吐槽海尔物流,疑似给天猫刷单,不发货只能退款,今天看到地宝首页有个帖子也遇到了这种情况,我比他们好一点,大概就是:找客服没用、找物流没用、找天猫没用

     双十一给新房子买了几件大家电,凌晨的时候天猫出BUG了,不能修改地址,只能选择默认公司地址,想着可以换地址嘛,就拍了,备注延迟发货,第二天找客服确认,帮忙修改地址和配送时间,一再确定,好的都没问题了,过两天还接到海尔物流的电话,确认要不要送货,再三表示延迟发货,对方也答应了。
    几天后,有个快递小哥给我电话,说指纹锁到了新房子,好吧,新房子还没装修完没有人,我请假去收货。我又上了天猫,跟客服又确定改时间改地址,客服说这次发货是物流那边搞错了,表示后面的几个大件都备注好了不会再出错。
    高潮来了,前两天上班接到一个电话:喂,你有个冰箱到了***(公司)楼下,你是在10楼吗?马上抬上去!当时在公司开会的我瞬间凌乱,冰箱果然送到公司了,担心什么来什么,果然客服一点都不靠谱啊,送货之前也没有跟我核对信息。磨蹭了好久,才让他们把货送回去。找天猫客服,又说是物流问题,呵呵呵,也不知道客服和物流是干啥用的,不管说多少次,都没有用。
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最新回复
夜光之晨 发表于:12-05   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
这个肯定是天猫客服问题。。。不把单子给物流 物流怎么发货。。。哎  又要说实习生背锅了
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女王大人 (楼主)   发表于:12-05   [只看该作者]  
这个肯定是天猫客服问题。。。不把单子给物流 物流怎么发货。。。哎  又要说实习生背锅了
物流也有问题,今年貌似海尔物流网上一片吐槽的
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江西幼师网 发表于:12-05   [只看该作者]  
临时工
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海尔服务180 发表于:12-05   [只看该作者]  
尊敬的用户,您好,很抱歉给您的使用带来了不便,为了更方便快捷的解决您的问题,请您留下姓名,电话,地址,购买平台,店铺名称,以及订单编号小海落实处理。祝您生活愉悦!
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wqq1989 发表于:12-05   [只看该作者]  
都是为了抢单,然后把价格压低,到后面来算算过去全部亏本,加上物流涨价,所以把卖的多亏的多,于是乎就出现了这样的现象,拿了钱又不肯吐出来,只能喊你们换商品咯
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惊心矮人族 发表于:12-05   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
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女王大人 (楼主)   发表于:12-05   [只看该作者]  
尊敬的用户,您好,很抱歉给您的使用带来了不便,为了更方便快捷的解决您的问题,请您留下姓名,电话,地址,购买平台,店铺名称,以及订单编号小海落实处理。祝您生活愉 .. 查看完整回帖>>
是海尔真客服?私信
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一头小毛驴 发表于:12-05   [只看该作者]  
哈哈,只看到这个重点--“天猫”、“指纹锁”,应该是我们这边师傅安装的
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huhanwen10 发表于:12-06   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
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