南昌喜来登酒店被立案调查,如查实将被罚款2000元以下

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四月凶猛 (楼主)   发表于:11-20   [只看楼主]  
前段时间
微博网友@ 花总丢了金箍棒
对国内五星级酒店卫生乱象进行曝光,
视频一发布,在全网引起了热议!
其中,南昌喜来登酒店被曝
服务员全程用一块抹布
擦镜面、洗手池、坐便器、浴室和杯具


11月15日,
喜来登酒店官方微博就此事发布声明


南昌喜来登酒店媒体声明:

引用
南昌喜来登酒店高度重视社交媒体上发布的关于客房清洁操作的视频,因为其內容无法代表我们日常的营运和服务标准并违反了我们的卫生标准及工作流程。酒店对于客房整体卫生和清洁,拥有严格的卫生清洁标准和规章制度。酒店第一时间开展自查,调查结果显示,有员工未能遵照培训过的清洁标准进行客房打扫,对此我们深表歉意。酒店即时对酒店客房部全体在岗员工就客房清洁标准及流程再次进行培训。酒店管理层已再次重申客房清洁营运标准并将采取一切必要措施确保我们的营运标准被妥善执行。对于因此给宾客带来的困扰,我们深表歉意。非常感谢媒体及社会各界的监督检查。南昌喜来登酒店2018年11月15日

事情曝光后,
南昌多个部门同时展开调查,
主要调查相关工具的摆放
及相应的消毒设施;
工作间、消毒间、布草间的布局;
工作记录及操作流程。
同时,
对酒店床单、被套、枕套、
毛巾、茶杯进行卫生检测,
抽检了20个批次样品。
引用
“一般集团酒店内部都有相关卫生管理制度,卫生监管部门也有培训标准,比如洗马桶要有专用抹布,从上到下、由外到内进行清理。洗完之后,再撒上消毒液。消毒液喷射后浸润时间也有要求。消毒液刚喷上去立即擦掉,起不到任何清洗消毒的效果。”红谷滩公共卫生服务中心监督科副科长陈乐表示,“一块抹布抹遍所有用品的行为,肯定是违法的。”

16日,
南昌喜来登酒店因卫生问题被立案调查。

图片来自去哪儿网

与此同时
红谷滩新区公共卫生服务中心
召集辖区所有大中型酒店负责人进行培训,
下一步将辐射到小型酒店、宾馆。

有关工作人员介绍,
南昌卫生监督部门
将对全市酒店行业开展摸底调查,
对酒店负责人进行培训,举一反三,
规范酒店行业卫生管理工作。

大家关心的是
此事对喜来登酒店有什么影响?
会面临什么处罚?
是否会被“降星”?
下面为大家解答!

南昌喜来登酒店面临何种处罚?
陈乐表示,南昌喜来登酒店卫生问题如经查实,根据《卫生管理条例及其实施细则》,该酒店将要求整改,并处以2000元以下罚款。如果整改不到位或者逾期不整改,将面临2000元以上2万元以下的罚款。如果情节特别严重,屡教不听,将面临停业整顿,直至取消卫生许可证。

酒店会否因卫生问题被“降星”?
“酒店卫生问题屡禁不止,建议对南昌喜来登等14家涉事酒店进行降星处理,以示警诫。”有消费者称。
对此,南昌市旅发委监管处相关负责人万主任向记者表示,“南昌喜来登酒店非旅游类星级酒店,属于社会类企业。是否会被降星问题,是不存在的。目前我们只针对旅游类酒店会有降星处理。同时,南昌喜来登酒店被曝光一事有损南昌整体旅游形象,目前我们联合卫生监督部门责令其整改,同时对市属4家旅游类五星级酒店摸底调查,以期提升南昌酒店服务水平,给游客更好的旅游体验。”

对于高星级酒店卫生问题屡屡发生的原因,
有业内专家表示,
在中国酒店供大于求的情况下,
酒店经营业绩不断下降,
员工收入较低,
是服务水平下降的主因。
然而,
根本原因还是员工素质低、酒店管理差。
同时,外部监督、行政监管不到位,
也是违规屡禁不止的原因之一。
  
引用
中国公益人士“中国小蚂蚁”唐伟认为,高星级酒店的卫生服务标准,必须遵守该行业卫生达标规范操作流程管理,南昌喜来登等多家酒店不能以一个“隔靴搔痒”的简单道歉敷衍了事。他进一步表示,此次曝光的全国各地不少五星级酒店卫生服务乱象,有关职能监管部门应当按照规定对涉事酒店予以处罚,同时也必须常态化地进行不定期与定期的检查,这样才能让五星级酒店的卫生服务名副其实。

来源 | 南昌晚报综合中国江西网、信息日报
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夜光之晨 发表于:11-20   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
我秉着相信的态度,完全信任酒店,毛巾浴巾照样用,每次都被我媳妇说。酒店应该录制清扫视频,存放在房间,供房客检查,否这大家依然不放心,导致毛巾会被擦脚,浴巾拿来垫脚等等恶意循环。
  0
惊心矮人族 发表于:11-20   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
毛巾牙刷肯定是自备的,杯具就恶心了
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13732734 发表于:11-20   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
关键是现在工人低工资高要求,谁干啊,工资给到位了,洗完马桶的水都能喝
  0
银色航母 发表于:11-20   [只看该作者]  
我想去卫生监督部门工作
  0
风明 发表于:11-20   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
啥都是只有家里干净
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sophyfox 发表于:11-21   [只看该作者]  
从来都是自带洗漱用品,一次性马桶垫。现在看来以后还要自带杯子,但水壶咋办?被子咋办?都自带就太多了
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0795fc 发表于:11-21   本条回复来自于:手机地宝网   [只看该作者]  
从来都是自带洗漱用品,一次性马桶垫。现在看来以后还要自带杯子,但水壶咋办?被子咋办?都自带就太多了 [表情]
不脱衣服睡觉。
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ilovejuly7 发表于:11-21   [只看该作者]  
这次有关部门行动力度超强!
罚款2000,这重罚的好!
下次如果再犯,加重处罚200元!
我看你怕不怕!!
  0
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