微热点 (楼主)   发表于:10-14   [只看楼主]  
【导语】


又一家知名培训机构“失联”了——近日,被誉为成人英语培训三巨头之一的韦博英语,其北京、上海、成都等多地门店相继停止运营,数千名学员学费和员工工资无处追讨。


【事件回溯】


9月28日,一封“敬告会员信”开始在网络流传,落款为“一个有良心的韦博英语员工”。信中称,韦博英语北京全部六个校区工作人员的工资已经很久没有发放。




10月7日晚,韦博英语成都银石校区的学员们收到通知称,由于总部运营出现问题,导致区域校区无法正常运营。成都韦博目前遇到资金问题无法正常开校,且全体员工已被拖欠好几个月工资。韦博英语在成都共有3个校区(银石校区、苏宁校区和龙湖校区),据学员们自发组织统计,目前3个校区均宣布停业,涉及约800名学员共计学费超过2000万元。


8日,韦博英语成都银石校区相关负责人召开学员沟通会,校方给予学员们多种选择,登记退费或者转至成都市其他教育类机构。


9日,@红星新闻 爆料此事,引发舆论热议。




10日,据报道,培训机构韦博英语大量门店停课关门,多个学员被韦博英语诱导,从广发银行、招联金融、百度有钱花等机构申请了数万元的培训贷。如今,培训机构倒闭,学员面临无法退费,但又要偿还金融机构贷款的困境。


韦博英语北京办公室张贴有一份未有日期和印章的《关于学员安置预案的进展通告》。该通告称,北京韦博因持续经营不善和严重亏损,导致校区运营和教学服务无法正常进行。学员可以到校登记退费。该公司正在尝试吸收新的投资者(甚至是学员)加入并注入资金、债转股、与房东商务洽谈等。




不仅线下门店倒闭成潮,10月10日晚,韦博天猫旗舰店的产品也已经全线下架。


10月12日,韦博英语的创始人高卫宇于12日凌晨向韦博英语总部及上海各中心员工发出公开信。高卫宇在信中称,“从去年开始,由于内外部的各种原因,我们的业绩持续下滑,成本攀升,公司运营遇到困难,原本既定的融资计划,随着韦博英语版块业绩的持续恶化,同时受近期各类负面舆论的影响不断被推迟”。




【传播数据】韦博“失联”引“怒”网友 话题阅读量近4亿


根据微热点(wrd.cn)统计,10月9日至10月12日16时,“韦博英语疑似失联”的全网相关信息量达4.86万条。截至12日16时,#韦博英语疑似失联跑路#、#韦博英语万名学员被贷款#、#韦博英语创始人发致歉信#等相关话题总阅读量为3.54亿次,讨论数达4.26万条。


从信息走势图可见,9日,@红星新闻 等媒体报道此事后,信息量增加,11日,到达峰值。




关键词云图中,“老牌”“培训机构”“韦博英语”“多家”“门店”“关店”为传播中的核心热词。“成都”“上海”等“校区”“停业”,其“跑路”“破产”传闻不断。部分“学员”付款方式为“分期贷款”,在其“停止运营”后“还得”还,多位学员“投诉”此事。线上贷款资金“提供方”“百度有钱花”“京东白条”“广发银行”“交通银行”“招联消费金融”等被提及。




分析该事件的核心传播媒体,@新浪财经 带动转发数量最多,在传播中发挥了重要作用,@每日经济新闻 、@成都商报 等媒体的官方微博对事件传播贡献较大。




分析网友较常使用的微博表情,可见“泪”“费解”表情使用频繁,反映出网友对于偿还贷款、无法上课的心情;“怒”也体现了网友对于韦博英语的不满。




分析关注此事博主的地域,位于上海、广东、北京地区的博主更关注此事,这也与韦博英语北京、上海多家门店停止运营有关。




【观点聚焦】舆论警示教育分期贷款风险


梳理相关言论,部分舆论质疑韦博英语涉嫌欺诈。中国经济周刊“节前还营销收费节后就停运,是否涉嫌欺诈?目前退费的情况非常复杂,大多数学员都不抱任何希望。已经通过多种途径进行投诉、举报,而且已经陆陆续续有人去法院提起诉讼,也有部分学员委托律师进行集体诉讼”。




同时,部分舆论警示教育分期贷款风险。“南方都市报”教育分期并不是一个单纯的金融产品,教育培训机构在这里承担了销售和吸引客源的职责,但是否做到了借贷人对金融产品内容和代价的知情同意?事实上,现实营销过程中存在大量疑似诱导甚至瞒骗的现象,教育分期的风险早已暴露,去年10月就有多家英语培训机构被指通过提供课程贷款服务让学员背负巨额‘培训贷’,此次韦博英语疑似‘崩盘’引出的教育分期学员维权困境,更是再次敲响了警钟。”;微信公众号“锌财经”表示“在教育分期行业中,这些金融机构虽然有‘AI、人工智能、金融科技’的等标签加身,但只要落在业务上,不管是B端欺诈风险管控,还是针对B端的经营风险管控,都没有得到很好的解决”;@成都商报成都儿童团  表示“记者随机对美联英语、英孚英语、沪江网校、易世英语等机构进行了走访,调查发现,4家机构中有3家机构依然支持分期付款。律师指出,培训交费最好不采用预付式模式,或采用一到三个月较短的模式交费,否则,一旦遇到机构跑路,如果强行止付,可能给自己征信带来污点”。




【行业观察】老牌教育机构频频“暴雷”


微热点(wrd.cn)统计K12教育机构近一个月的热度指数,新东方热度为14.46位居第一,此次曝出负面消息的韦博英语热度为5.97,位列第二。在K12教育机构热度TOP10中,除韦博英语外,“华尔街英语”“英孚教育”等也曾曝出过类似的负面消息。




实际上,韦博英语并不是个案。这两年,线下教育机构的日子都不是很好过。有数据统计,2018年下半年近40万家培训机构中,有问题的培训机构有27万多所,68%的培训机构遭遇整顿。短短半年时间,一大半的教育培训机构都遭到了整改。


2018年12月,《投资者报》报道了华尔街英语学员退款难、鼓动无收入的学生贷款支付学费的现象。2018年5月,《华夏时报》调查发现,英孚教育同样存在学员退款难的现象,美联英语同样面临现金流压力,财报显示,美联英语密集使用分期产品之后,公司的经营性现金流下降明显,2019 年前三个月,美联英语一季度经营性现金流达到负 0.41 亿元,期末现金及等价物仅为 1.28 亿元,为 2016 年以来的最低水平。


企鹅号“财经无忌”发文“1月,早教机构培正逗点因为融资不顺,导致资金链断裂,多家门店关闭;3月,高冠教育老板跑路,五个校区关门;5月,巧恩儿童美语短时间关闭了所有门店;7月,凯瑞宝贝多家门店关闭。根据亿欧教育统计,截止8月29日,今年跑路和突然闭店的教育机构超过20家,遍布北上广深,其中,上海的少儿英语和幼教机构成为重灾区。这些突然关店的机构中不乏老牌的教育机构,比如成立于2008年的凯瑞宝贝。这些教育机构往往是‘突然’关门,关门前一天可能还在正常招生和上课。由于没有明显的征兆,当家长们发现时,往往不知所措。”


【舆论反思】


老牌机构韦博英语经历的系统性塌方,或只是掀起行业乱象一角。这次事件,或只是再次把培训贷这一隐藏在消费金融潮水之下的风险暗礁凸显出来。正如有评论指出,从屡屡曝出的教育机构跑路事件来看,警示有关部门对预付模式、贷款结构等需要设立严格门槛。对那些试图挖掘教育培训市场蓝海的消费金融机构来说,需要加强自身的风控审核,在选择与教育培训机构合作时,对其合规性和相应资质需要作出更多的要求,从源头上协助消费者共同把控风险。
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最新回复
金鱼花火 发表于:10-15   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
这么大的店也跑?
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284525917 发表于:10-15   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
实体难做
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simonwan 发表于:10-15   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
出大事了,今年好像大事评出呀
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春风化雨2 发表于:10-15   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
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驾校揭教练 发表于:10-15   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
实体难做啊!不一定是跑路也可能是倒闭
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13767091662 发表于:10-16   本条回复来自于:手机地宝网   [只看该作者]  
不是实体难做,都想赚快钱安不下心做事。用保险传销模式做实体想一夜暴富。行业运营成本和客户群体局限性不考虑的不死才怪。
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杨147258 发表于:10-16   [只看该作者]  
恐怖
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zjmly 发表于:10-17   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
什么这个宝贝,那个宝贝的也危险
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