嘉园一线天 (楼主)   发表于:2018-12-04   [只看楼主]  
[ 本帖被 小小夫 执行加亮操作(2018-12-07) ]
新居装修好了,趁着双十一在天猫买了全屋家电,约定12月1日收货。由于天猫是当地仓库发货,合作物流是日日顺(大股东是海尔,二股东是马云),同城一般当天是可以送达的。12月一日周六我在新房子等了一整天,没有任何物流送货电话。晚上登录旺旺,查看物流信息,乖乖,物流信息显示:客户收货时间不确定或收货时间过长。物流没有任何电话给我,而且我在房子里等了一整天,怎么就说我收货时间不确定呢?网上查到日日顺客服电话,拨打自动答复客服时间是早8点到晚8点。第二天8点20拨打客服电话,问了我订单情况,答复我会帮我查询,一整天又是没回复,傍晚打电话,同样的答复,跟机器人似的,两天打了6个客服电话,答复如出一辙,就是帮你反映但没有答复,网上查到了日日顺当地网点电话,上班时间多次拨打一直无人接听,到今天第四天了,没有任何消息,只有天猫申请退款,说要等几天时间才能处理,但物流那边已经拦截货物了。其实这些货根本就没发,发了的话同城不可能4天都没到。想到网上爆料天猫双十一低价促销,过后不发货让客户退款,这才反应过来是骗成交量的。
[ 此帖被嘉园一线天在2018-12-05 22:31重新编辑 ]
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女王大人 发表于:2018-12-05   [只看该作者]  
我家在天猫的苏宁易购买家电,说了十二月底送货,非得送到我公司,也是头痛,跟客户说了四五次延后、改地址,一点用都没有
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在校低年级学生 发表于:2018-12-05   [只看该作者]  
隔了这么久,也许货早到了物流公司了,塞哪个角落去了。物流哪里记得这么清楚哪天给你发呢,他们业务好像挺多的。
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1小鱼儿 发表于:2018-12-05   [只看该作者]  
天猫双11确实是个坑,我想在特步官方旗舰店买双鞋子,但是他一定要预售,好吧,付了定金付了尾款,店家告知卖爆了发不出货了,要求客户买其他款式或者退款,退款按天猫规则赔付30个积分,买不到自己想要的款式当然是选择退货,好吧,30个积分也没兑现,特步就是这样欺骗消费者的
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gospell2013 发表于:2018-12-05   [只看该作者]  
家电我一般喜欢还是实体商场买,双十一在四平家电买了个康佳彩电、一个微波炉,第二天就送到。价钱也比京东同样的型号便宜。。。。。
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会飞的兔子c 发表于:2018-12-05   [只看该作者]  
家电从不去天猫,售后极差。还是某东好,至少时候跟的上。
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tb_2755936 发表于:2018-12-05   [只看该作者]  
跟我一样的经历,我是买了个洗衣机,也是12月1日预约送货,结果一直不送过来,然后3号申请退款,立马显示货物拦截,我已经投诉了,但是也没啥结果,就这样不了了之了
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爆炸头 发表于:2018-12-05   [只看该作者]  
还好我从来不凑这热闹不贪这份便宜,不然又得闹心。
虽然平时坑人的奸商也不少
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ncjj 发表于:2018-12-05   [只看该作者]  
跟我一样的经历,我是买了个油烟机,也是12月1日预约送货,结果一直不送过来,然后3号申请退款,立马显示货物拦截,
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xjiang2010 发表于:2018-12-05   [只看该作者]  
跟我一样的经历,我是买了洗碗机,也是12月1日预约送货,结果一直不送过来,然后3号申请退款,立马显示货物拦截
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哎呦! 发表于:2018-12-05   [只看该作者]  
楼上所的货物拦截是什么意思?不发了?
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嘉园一线天 (楼主)   发表于:2018-12-05   [只看该作者]  
楼上所的货物拦截是什么意思?不发了?
意思就是让物流不要送货了,退回。
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3晓萱148 发表于:2018-12-06   [只看该作者]  
你们下的估计都是 特价机 哈哈 特价的 他们还希望你们不要买 退货呢  没办法 厂家没有利润 也只能这样的呢
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huhanwen10 发表于:2018-12-06   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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岚宝德源官网 发表于:2018-12-07   [只看该作者]  
可以买广告吗
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tb_2779199 发表于:2018-12-08   [只看该作者]  
我之前买了很多的东西,结果都什么时候了还没有给我发我
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